Наша компания предоставляет покупателям право возврата или обмена товара в течении 14 календарных дней, не считая дня покупки товара, если он не указан в перечне товаров, которые невозможно вернуть в законе «О защите прав потребителей» физическим лицам.
Для осуществления возврата покупатель – физическое лицо, должно заполнить заявление на возврат и предоставить товар и расходную накладную или товарный чек вместе с оригинальной упаковкой. Все дополнительные условия возврата или обмена товара необходимо согласовать с сотрудниками компании.
Во избежание недоразумений, при получении товара, в том числе на отделениях транспортных компаний, перевозчиков, всегда проверяйте товар и просматривайте его на предмет соответствия.
Закон Украины «О защите прав потребителей», в котором идет речь о возврате товаров в течение 14 дней, распространяется только на физических лиц, и не распространяется на юридические лица. Согласно п. 22 ст. 1 Закона Украины «О защите прав потребителей» потребителем является физическое лицо, которое приобретает, заказывает, использует или намеревается приобрести или заказать продукцию для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью или выполнением обязанностей наемного работника.
Отношения по продажам с юридическими лицами регулируются нормами Хозяйственного кодекса Украины.