На цій сторінці наведена повна та актуальна інформація щодо умов доставки і способів оплати товарів в інтернет-магазині caffee.com.ua.
Як оформити замовлення
Оформити замовлення в інтернет-магазині caffee.com.ua ви можете такими способами:
- онлайн на сайті через кошик, заповнивши та надіславши форму замовлення;
- звернувшись до наших менеджерів за контактними телефонами, вказаними на сайті.
Доставка товару
1. Доставка по Україні (Нова Пошта)
Доставка товарів здійснюється по всій території України перевізником Нова Пошта до населених пунктів, які обслуговує компанія.
Під час оформлення замовлення ви можете обрати зручний спосіб доставки:
- у відділення Нової Пошти;
- у поштомат Нової Пошти;
- кур’єрську доставку Новою Поштою до дверей.
Вартість доставки оплачується покупцем згідно з чинними тарифами перевізника Нова Пошта.
Термін відправлення замовлення складає 0–1 робочий день після підтвердження замовлення.
Орієнтовний термін доставки — 1–2 робочі дні з моменту відправлення.
Загальний час доставки зазвичай становить 1–3 робочі дні.
Зверніть увагу: термін безкоштовного зберігання відправлень у відділеннях та поштоматах Нової Пошти обмежений та встановлюється перевізником.
2. Самовивіз
Самовивіз товару можливий за попереднім погодженням із нашого складу за адресою: м. Київ, бульвар Вацлава Гавела, 8
Графік самовивозу: понеділок – п’ятниця з 9:30 до 17:30.
Перед візитом обов’язково дочекайтеся підтвердження від менеджера про готовність замовлення до видачі, а також інформації щодо суми до оплати та номера замовлення.
Зверніть увагу: самовивіз окремих товарів може бути недоступний — у такому випадку доставка здійснюється виключно перевізником Нова Пошта.
Оплата товару
В інтернет-магазині caffee.com.ua доступні такі способи оплати:
1. Онлайн-оплата карткою
Оплата банківськими картками Visa / MasterCard, а також за допомогою Apple Pay та Google Pay здійснюється безпосередньо на сайті через захищений платіжний сервіс plata by mono.
Ми не зберігаємо та не маємо доступу до платіжних даних клієнтів. Усі транзакції відбуваються відповідно до стандартів безпеки платіжних систем.
2. Готівка при отриманні (накладений платіж)
Оплата готівкою чи карткою при отриманні товару у відділенні Нової Пошти або кур’єру.
Послуга накладеного платежу оплачується покупцем згідно з тарифами перевізника.
3. Оплата за реквізитами
Можлива безготівкова оплата за реквізитами на розрахунковий рахунок.
Реквізити для оплати надаються менеджером після оформлення замовлення.
Перевірка товару при отриманні
Під час отримання замовлення обов’язково перевіряйте цілісність упаковки, зовнішній вигляд товару та його комплектацію у присутності працівника служби доставки.
У разі виявлення пошкоджень або невідповідності комплектації необхідно одразу повідомити представника перевізника та зв’язатися з нашим менеджером.
Контактна інформація
Якщо у вас виникли будь-які питання щодо доставки або оплати, ви завжди можете звернутися до нас за контактними телефонами, вказаними на сайті.
Графік роботи менеджерів: понеділок – субота з 9:00 до 18:00.
Телефон для зв’язку: +38 (067) 232 08 97